Política de Privacidad de Grial

Esta política describe qué datos personales recopila Grial (grial.shop), para qué se usan, y qué derechos tenés sobre ellos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

Responsable del tratamiento de datos: Dennis Steinhorst, a través de la plataforma Grial.

1. Qué datos recopilamos

• Al registrarte con Google (revendedores, colaboradores y compradores con cuenta): nombre y dirección de email asociados a tu cuenta de Google.
• Al comprar como invitado: email, nombre y dirección de envío que ingreses en el checkout.
• Datos de la tienda (revendedores): nombre de la tienda, subdominio, logo, colores, datos de contacto, usuario de Instagram (si lo cargás).
• Historial de uso: pedidos realizados, productos guardados en el Garaje, preventas, reservas.
• Datos técnicos básicos: los generados automáticamente por el uso de un sitio web (por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada).
• Notificaciones al celular (solo si las activás): los datos técnicos que genera tu navegador para poder enviarte avisos (una dirección del servicio de notificaciones de tu navegador y claves de cifrado), el tipo de navegador y qué avisos elegiste recibir. No incluyen tu ubicación ni tus contactos.

Grial no almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria — los pagos se procesan directamente a través de MercadoPago, que tiene su propia política de privacidad.

2. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta y/o tu tienda.
• Procesar pedidos, reservas y preventas.
• Permitirte acceder a tu Garaje e historial de compras.
• Comunicarnos con vos ante consultas o problemas relacionados con tu cuenta.
• Enviarte las notificaciones al celular o la computadora que activaste.
• Mejorar el funcionamiento de la plataforma.

3. Con quién compartimos tus datos

• MercadoPago: para procesar pagos.
• Google: para el inicio de sesión (autenticación).
• Proveedores de infraestructura (como Vercel y Neon) que alojan la plataforma y la base de datos, únicamente en su rol de proveedores técnicos.
• Servicio de notificaciones de tu navegador (Google, Apple, Mozilla o Microsoft, según el navegador que uses): solo si activás las notificaciones, para entregarte los avisos. El contenido del aviso viaja cifrado.

Grial no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales.

4. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa, y mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales o resolver eventuales disputas relacionadas con una compra.

Los datos de las notificaciones al celular se borran cuando las desactivás, cuando cerrás la sesión del panel en ese dispositivo, o cuando tu navegador las da de baja.

5. Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de tus datos personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Para ejercer estos derechos, podés contactarnos completando el formulario de contacto disponible en la plataforma.

6. Cookies

Grial utiliza cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada mientras usás la plataforma. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

7. Menores de edad

Grial no está dirigido a menores de 18 años sin supervisión de un adulto responsable. Si un menor utiliza la plataforma, debe hacerlo bajo la autorización y supervisión de sus padres o tutores.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios relevantes serán informados a través de la plataforma.

9. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política o tus datos personales, podés contactarnos completando el formulario de contacto disponible en la plataforma.